Naar de hoofdinhoud

Er is geld van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb het lidmaatschap al opgezegd. Hoe kan dat?

Meer dan 5 maanden geleden bijgewerkt

We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. In veel gevallen komt het doordat we de incasso al hebben klaargezet vóórdat je het lidmaatschap hebt opgezegd.

Wanneer wij een incasso-opdracht indienen, wordt het bedrag meestal een dag later pas afgeschreven door de bank. Het kan dus lijken alsof de afschrijving na je opzegging is gedaan, terwijl de opdracht al eerder was uitgevoerd.

Is dat niet het geval? Dan is het mogelijk dat er meerdere lidmaatschappen lopen, bijvoorbeeld voor een ander kind.

Twijfel je waar de afschrijving bij hoort? Stuur ons de omschrijving van de afschrijving (zoals die op je bankafschrift staat). Dan zoeken we het voor je uit en kunnen we het lidmaatschap indien gewenst direct stopzetten.

Was dit een antwoord op uw vraag?